FAQ/CONTACT자주 있는 질문·문의
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- 자주 있는 질문·문의
손님으로부터 잘 받는 질문에 대해 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는 아래와 같이 메일 주소 앞으로 연락을 부탁드립니다.
국내 단체 문의: <crc@drhm.jp>
해외(인바운드) 단체 문의: <grc@drhm.jp>
예약에 대해서
- 전화로 예약할 수 있습니까?
- 네. 전화로의 예약은 이쪽까지 예약 센터: 03-6627-4692(8:00~22:00)당일의 연락은 이쪽까지 호텔 대표: 0859-68-2333
- 취소료는 언제부터 걸립니까
3일 전보다 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
숙박에 대해
- 체크인 체크아웃 시간에 대해 알려주세요
체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 어메니티는 무엇이 있습니까?
■객실: 유카타 프리사이즈, 수건, 목욕 타월, 드라이어, 샴푸, 린스, 보디 소프, 컵, 전기 케틀
■1F 프런트 앞 : 칫솔, 콤, 면도기, 면봉 & 코튼 세트, 유카타 SS 사이즈, 유카타 LL 사이즈, 어린이용 작무 옷 S 사이즈 (약 100 cm) · M사이즈 (약 120 cm)
※1F 프런트 앞의 어메니티는 수에 한계가 있습니다.- 대출 비품은 무엇이 있습니까
■객실: 침대 가드(1세 반~만 5세까지의 어린이 대상), 기저귀 양동이, 자전거 스탠드, 구두 건조기, 가습기, 풋 버스, 바지 프레서, 다림·다림대, 전기 미니 히터
■레스토랑: 어린이용 포크 스푼, 실리콘제 식사 앞치마, 종이 앞치마, 하이로체어, 부스터체
■목욕탕: 베이비 체어 베이비소프
■기타: 휠체어
※대출 비품은 수에 한계가 있습니다.
객실 비품은 사전에 받으므로 호텔로 연락해 주십시오.
레스토랑 비품은 선착순이 되는 것 양해 바랍니다.- 숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요
숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요
레스토랑 라운지에 대해서
- 레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요
- 장소: 2F 레스토랑 「Locavore」아침 식사 뷔페 7:00~9:30 (Last in 9:00)저녁 식사 뷔페 17:30~21:00 (Last in 20:30)※영업 시간내에서 이용해 주십시오.※사정에 따라 변경될 수 있습니다.※호텔에서는 혼잡 상황이나 대기 시간을 전달하는 VACAN을 도입하고 있습니다. 혼잡시에는 메일로 순서를 안내합니다.
목욕탕에 대해서
- 목욕탕의 영업시간을 가르쳐 주세요
15:00~23:00(최종 입장 22:30)/6:00~10:00(최종 입장 9:30)
- 목욕탕 입장 방법을 가르쳐 주세요
목욕탕에 입장하려면 카드 키가 필요합니다.
이용시에는, 얼굴 수건, 목욕 수건, 객실의 카드 키를 지참해 주세요.- 대욕탕은 온천입니까
노천탕이 온천, 내탕은 끓는 물이 됩니다.
- 당일치기 온천은 이용할 수 있습니까?
15:00~19:00(최종 접수 18:30)에서 이용하실 수 있습니다.
자세한 내용은 이쪽에서 봐 주세요.- 아이는 몇 살까지 혼욕할 수 있습니까?
보호자 동반 혼욕은 7세까지입니다. (8세 이상 불가)
*돗토리현 공중목욕장법 시행 조례에 준한다.- 문신(문투)을 하고 있는 경우, 목욕탕에 넣습니까?
문신, 문신을 넣고 있는 분의 목욕탕의 목욕은 원칙 거절하고 있습니다.
단, 8cm×10cm 커버 씰 2장을 붙여 숨길 경우에만 입욕하실 수 있습니다. (커버 씰은 프런트에서 판매하고 있습니다)
송무카에 대해서
- 송영은 있습니까?
1.JR 요나고역 ⇔호텔 ⇔ 오야마 히로자 사이에서 무료 정기 송영 버스를 매일 운행하고 있습니다.
시간, 승하차 장소의 자세한 내용은 이쪽에서 봐 주세요.2. 고속버스의 버스 정류장이 있는 「오야마 주차」와 호텔간의 송영을 실시하고 있습니다.
자세한 것은 액세스 페이지 | 버스로 오시는 분으로부터 봐 주세요.