FAQ/CONTACTよくあるご質問・お問い合わせ
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- よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
※団体に関するお問い合わせは、下記メールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。
国内団体のお問い合わせ:<crc@drhm.jp>
海外(インバウンド)団体のお問い合わせ:<grc@drhm.jp>
ご予約について
- 電話で予約できますか
- はい。電話でのご予約はこちらまで 予約センター: 03-6627-4692(8:00~22:00)当日のご連絡はこちらまで ホテル代表: 0859-68-2333
- キャンセル料はいつからかかりますか
3日前よりキャンセル料がかかります。
※ご予約のプランによって異なる場合があります。
ご宿泊について
- チェックイン・チェックアウト時間について教えてください
チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- アメニティは何がありますか
■客室:浴衣フリーサイズ、タオル、バスタオル、ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディソープ、コップ、電気ケトル
■1F フロント前:歯ブラシ、コーム、カミソリ、綿棒&コットンセット、浴衣 SS サイズ、浴衣 LL サイズ、お子さま用作務衣 S サイズ(約 100 ㎝)・M サイズ(約 120 ㎝)
※1F フロント前のアメニティは数に限りがございます。- 貸出し備品は何がありますか
■客室:ベッドガード(1 歳半~満 5 歳までのお子様対象)、オムツバケツ、自転車スタンド、靴乾燥機、加湿器、フットバス、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、電気ミニヒーター
■レストラン:お子様用フォーク・スプーン、シリコン製食事エプロン、紙エプロン、ハイローチェア、ブースターチェア
■大浴場:ベビーチェア、ベビーソープ
■その他:車イス
※貸出し備品は数に限りがございます。
客室備品は事前に承りますのでホテルまでご連絡ください。
レストラン備品は先着順となりますこと、ご了承ください。- 宿泊約款について教えてください
宿泊約款はこちらをご覧ください
レストラン・ラウンジについて
- レストランの営業時間について教えてください
- 場所:2F レストラン「Locavore」朝食ビュッフェ 7:00~ 9:30 (Last in 9:00)夕食ビュッフェ 17:30~21:00 (Last in 20:30)※営業時間内でご利用ください。※都合により変更になる場合があります。※当ホテルでは、混雑状況や待ち時間を配信するVACANを導入しています。混雑時にはメールにて順番をご案内します。
大浴場について
- 大浴場の営業時間を教えてください
15:00~23:00(最終入場 22:30) / 6:00~10:00(最終入場 9:30)
- 大浴場の入場方法を教えてください
大浴場への入場にはカードキーが必要です。
ご利用の際は、フェイスタオル、バスタオル、客室のカードキーをご持参ください。- 大浴場は温泉ですか
露天風呂が温泉、内湯は沸かし湯となります。
- 日帰り温泉は利用できますか
15:00~19:00(最終受付 18:30)にてご利用いただけます。
詳細は こちらからご覧ください。- 子どもは何歳まで混浴できますか
保護者同伴の混浴は7歳までとなります。(8歳以上不可)
*鳥取県公衆浴場法施行条例に準ずる。- 刺青(タトゥー)をしている場合、大浴場に入れますか
入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしています。
ただし、8 ㎝×10 ㎝のカバーシール 2 枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。(カバーシールはフロントにて販売しています)
送迎について
- 送迎はありますか
1.JR 米子駅⇔ホテル⇔大山博労座 間で無料定期送迎バスを毎日運行しています。
お時間、乗降場所の詳細は こちらからご覧ください。2. 高速バスのバス停がある「大山パーキング」とホテル間の送迎を行っています。
詳しくはアクセスページ|バスでお越しの方からご覧ください。